🔄 Zwroty i reklamacje

Zwroty Jeśli zakupiony u nas produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.

🔹 Jak dokonać zwrotu?

1️⃣ Wybierz produkty do zwrotu Możesz zwrócić wszystkie lub wybrane produkty ze swojego zamówienia. Na zwrot masz 14 dni.

2️⃣ Podaj szczegóły przesyłki Sprawdź dane zamówienia i uzupełnij brakujące informacje, np. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

3️⃣ Zapakuj i nadaj paczkę Spakuj zwracane produkty w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie. Nadaj paczkę w paczkomacie lub przekazuj kurierowi.

📌 Adres do zwrotów: 📦 Martyna Kamińska 📍 Paczkomat STG02A 📍 ul. Skarszewska 6B, 83-200 Starogard Gdański 📞 Telefon kontaktowy: 736 306 423

🔹 Ważne! Do paczki koniecznie dołącz paragon oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj. Jeśli korzystasz z własnego formularza, pamiętaj, aby czytelnie podać swoje imię, nazwisko oraz numer konta – przyspieszy to zwrot pieniędzy.

💰 Zwrot środków Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności użytej podczas składania zamówienia. Jeśli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, środki zostaną zwrócone w ten sam sposób.

Koszty zwrotu towaru do sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, ale nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

⚠️ Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, możesz zgłosić reklamację.

🔹 Jak zgłosić reklamację?

1️⃣ Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail. 📧 E-mail do reklamacji: kontakt@towiepedagog.pl 📞 Telefon kontaktowy: 692 130 303(od poniedziałku do piątku, 10:00 – 15:00)

2️⃣ Opisz problem i dołącz istotne informacje, np. numer zamówienia, zdjęcia uszkodzonego produktu, paragon lub fakturę.

3️⃣ Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji ustalimy najlepsze rozwiązanie: wymianę na nowy produkt, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

📌 Adres do reklamacji: 📦 Martyna Kamińska 📍 Paczkomat STG02A 📍 ul. Skarszewska 6B, 83-200 Starogard Gdański

W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu!