Regulamin Sklepu Internetowego ToWiePedagog

 

  • 1 Postanowienia ogólne
  1. Postanowienia wstępne: Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ToWiePedagog dostępnego pod adresem [adres sklepu] oraz warunki składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień, dostaw, dokonywania zwrotów i reklamacji.
  2. Dane identyfikacyjne Sprzedawcy:
    • Właściciel: Martyna Kamińska
    • Nazwa sklepu: ToWiePedagog
    • NIP: 5922302692
    • REGON: 540708413
    • E-mail kontaktowy: kontakt@towiepedagog.pl
    • Telefon: +48 692 130 303
  3. Oferta: Sklep ToWiePedagog oferuje:
    • Produkty fizyczne: książki papierowe, książeczki laminowane
    • Produkty cyfrowe: e-booki, materiały PDF, książeczki do samodzielnego druku
    • Usługi konsultacyjne i porady pedagogiczne
    • Webinary oraz szkolenia online
  • 2 Zamówienia i płatności
  1. Składanie zamówień: Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu internetowego. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych umożliwiających realizację zamówienia.
  2. Metody płatności: Dostępne są następujące formy płatności:
    • Przelewy24 – płatności online, umożliwiające m.in. . szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay, a także płatności odroczone.
    • Przelew tradycyjny – w przypadku tej formy płatności, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
  3. Potwierdzenie zamówienia: Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną (e-mail).
  • 3 Czas realizacji zamówienia i dostawa
  1. Realizacja zamówienia:
    • Produkty cyfrowe (e-booki, pliki PDF, książeczki do samodzielnego druku): Zamówiony produkt zostaje wysłany na wskazany adres e-mail w ciągu maksymalnie 24 godzin od zaksięgowania płatności. Prosimy o sprawdzenie folderu SPAM, gdyż wiadomość mogła tam trafić.
    • Produkty fizyczne: Po skompletowaniu zamówienia produkt zostaje odpowiednio zapakowany i przekazany firmie kurierskiej. Jeśli produkt znajduje się w magazynie, realizacja (łącznie z dostawą) trwa od 2 do 5 dni roboczych. W przypadku braku towaru na stanie, czas realizacji może wydłużyć się do 14 dni roboczych.
  2. Metody dostawy oraz koszty:
  3. Potwierdzenie wysyłki: Po nadaniu zamówienia na podany adres e-mail zostanie wysłana informacja łącznie z numerem śledzenia przesyłki (jeśli dotyczy).
  • 4 Zwroty i reklamacje
  1. Zwroty:
    • Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
    • Zwrot należy zrealizować poprzez nadanie przesyłki drogą kurierską lub poprzez paczkomat.
    • Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć paragon/fakturę oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz można pobrać tutaj).
    • Uwaga: Produkty cyfrowe, które zostały pobrane lub aktywowane, nie podlegają zwrotowi.
  2. Adres do zwrotów: Zwroty należy kierować na poniższy adres:
    • Martyna Kamińska
    • Paczkomat STG02A
    • ul. Skarszewska 6B, 83-200 Starogard Gdański
    • Telefon: +48 692 130 303
  3. Zwrot środków: Zwrot należności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że zamówienie zostało opłacone, ale nie odebrane – wówczas refundacja następuje pomniejszona o koszty przesyłki zwrotnej.
  4. Reklamacje:
    • W przypadku gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Klient ma prawo zgłosić reklamację.
    • Reklamację należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@towiepedagog.pl (kontakt w godzinach 10:00 – 15:00 od poniedziałku do piątku).
    • Do zgłoszenia reklamacji należy dołączyć opis problemu, numer zamówienia, zdjęcia oraz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
    • Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do rozwiązania problemu w sposób najbardziej korzystny dla Klienta, co może obejmować wymianę produktu, naprawę lub zwrot pieniędzy.
  • 5 Polityka ochrony danych osobowych (RODO)
  1. Przetwarzanie danych osobowych: Administratorem danych osobowych Klienta jest Martyna Kamińska, prowadząca sklep ToWiePedagog. Dane te przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz prowadzenia działań marketingowych za wyraźną zgodą Klienta.
  2. Prawa Klienta: Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz usunięcia swoich danych osobowych, a także do ograniczenia ich przetwarzania i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  3. Podstawa prawna przetwarzania: Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędnych do wykonania umowy sprzedaży oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy Klient wyrazi na to zgodę.
  4. Bezpieczeństwo danych: Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem czy zniszczeniem.
  5. Kontakt: W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@towiepedagog.pl.
  • 6 Polityka plików cookies
  1. Definicja i cel stosowania cookies: Strona ToWiePedagog korzysta z plików cookies, aby zapewnić lepszą jakość korzystania z serwisu oraz dostosować jego zawartość do preferencji użytkowników. Cookies umożliwiają m.in. . analizę ruchu na stronie, personalizację treści oraz łatwiejszą nawigację.
  2. Zgoda na używanie cookies: Korzystając ze strony, Klient wyraża zgodę na stosowanie plików cookies zgodnie z obowiązującą polityką.
  3. Zmiana ustawień przeglądarki: Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, ograniczając lub blokując działanie plików cookies. Należy jednak pamiętać, że może to wpłynąć na funkcjonalność strony.
  4. Więcej informacji: Szczegółowy opis wykorzystywanych plików cookies oraz możliwość zarządzania nimi znajduje się w Polityce Cookies.
  • 7 Postanowienia końcowe
  1. Zmiany regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Aktualna wersja regulaminu znajduje się na stronie sklepu i obowiązuje od momentu jej publikacji.
  2. Spory i właściwość prawa: W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Wszelkie spory wynikłe z tytułu realizacji zamówienia będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd.
  3. Kontakt: Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu oraz funkcjonowania sklepu prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@towiepedagog.pl 

Data ostatniej aktualizacji: 10.06.2025 r.